О защите прав потребителей в рамках закона

В связи с этим был введен в действие соответствующий закон, на основе которого каждый обыватель может защитить собственные интересы. Защита прав потребителей может осуществляться самостоятельно или при содействии юриста. Когда именно стоит обращаться за помощью к специалистам, и почему с ними надежнее, читайте ниже.

Что дало принятие закона «О защите прав потребителей»?

Закон «О защите прав потребителей» был принят 07.02.1992 года. Его содержание нацелено на обеспечение полноценной защитой интересов потребителя и возможность отстаивания последним своих прав в случае их малейшего нарушения. Если рассмотреть подробнее, данный закон предоставляет следующие возможности:

• получение полного спектра информации о товаре или услуге;

• взыскание с продавца неустойки в размере от 0.5 до 3% (в зависимости от количества дней, в течение которых не выполнялись требования);

• взыскание с продавца денежной компенсации или убытков;

• взыскание с продавца штрафа за ненадлежащее качество предоставленного товара или услуги.

В случае грамотного применения закона можно частично или полностью компенсировать не только финансовые убытки, но и моральный ущерб.

А можно ли отстоять свои права самостоятельно?

Принятый закон играет немаловажную роль в отстаивании прав потребителя. Однако только его действия для восстановления потребителей недостаточно. Потребительские отношения тесно переплетаются с нормами гражданского права, которое, в свою очередь, увеличивает юридическую силу закона. Чтобы применить закон и получить желаемый результат, необходимо уметь соотносить различные нормативно-правовые акты. У рядовых обывателей обычно такие знания и навыки отсутствуют. Поэтому велика вероятность ошибочных действий, из-за чего восстановить справедливость будет невозможно. Поэтому во избежание проблем и усугубления ситуации лучше не заниматься самодеятельностью и сразу обратиться за помощью к опытным юристам, которые специализируются на защите прав потребителей.

Когда можно обращаться за помощью к специалистам?

Обращаться к юристам можно в любой ситуации, когда ваши права, как потребителя, были нарушены. Сюда можно отнести следующие ситуации:

• магазин или компания не выполнили ранее взятых на себя обязательств;

• присутствие в договоре условий, которые ущемляют права потребителя;

• необходимость возврата денег за низкокачественные услуги или товары.

Также существуют и другие обстоятельства, при которых может потребоваться помощь профессионального юриста. Выше мы упомянули лишь те ситуации, которые встречаются чаще всего.

Почему с юристами надежнее?

В отличие от рядовых обывателей юристы имеют полный «багаж» необходимых знаний и навыков и умеют их грамотно применять. Поэтому вероятность получения компенсации от недобросовестных продавцов и предоставляющих услуги компаний при профессиональном содействии довольно высока.

В рамках сотрудничества с юристом потребитель может рассчитывать получение консультации, помощь в подготовке искового заявления, представление интересов в суде, анализ предоставленных документов и определение перспектив последующего судебного спора и так далее.

Подробнее о стоимости и содержании услуг можно узнать у юриста.

На правах рекламы

Рекламодатель ИП Шадрин Андрей Евгеньевич ИНН 290135248432