— Скорая помощь. Девятнадцатый. Что у вас случилось?
Так, обычно, начинается их рабочий день. А у пациента — путь к выздоровлению. «Короли минут», «спасители» и, в то же время, обычные люди. Круглосуточная работа скорой. 400 звонков в сутки, 160 тысяч — в год. Пандемия коронавируса нагрузку еще увеличила.
Наталья Шмелёва, начальник оперативного отдела скорой медицинской помощи Архангельска:
— Как правило, обращаемость ОРЗ и ОРВИ к маю июню уменьшается, в настоящий момент, конечно, уровень обращений именно по этому поводу высокий.
В смене 6 фельдшеров. Трое — принимают звонки, остальные — распределяют их по бригадам. Общепрофильным, реанимационным, специализированным… Например, для транспортировки пациента с Ковид-19 персонал выезжает на карете, оснащённой аппаратом ИВЛ и специальным боксом.
— Этот бокс оборудован, как вы видите, окнами, через которые мы можем наблюдать за пациентами. Круглые чехлы эти для того, чтобы не контактировать напрямую с пациентом, там находятся перчатки. Естественно, чтобы мы были защищены.
Из неудобств такой капсулы — плохая видимость. В остальном — это единственный безопасный способ перевезти заражённого. Бокс — герметичный. Пациент дышит фильтрованным воздухом. И несмотря на все способы защиты, за врачей дома волнуются родные.
Евгений Копёнкин, врач анестезиолог-реаниматолог выездной станции скорой медицинской помощи Архангельска:
— У нас два раза в неделю берутся мазки, чтобы нас контролировать. Уже родственники стали сами спрашивать — взяли ли у тебя мазки или не взяли?
Время ожидания бригады к больному коронавирусом или с подозрением больше обычного. Чтобы надеть противочумный костюм уходит около 20 минут. Что касается экстренных вызовов, то здесь без изменений. Помощь приедет в считанные минуты. Но не каждый выезд бригады проходит в штатном режиме. Иногда медики вынуждены нажимать тревожную кнопку. Угрозу врачам скорой создаёт не только контакт с заболевшими. Нападения на сотрудников экстренной помощи — следствие расхождений «во взглядах». Например, как нужно лечить, стоит ли надевать бахилы и другое обесценивание труда медиков. Достаётся даже водителям. Поэтому в штате скорой помощи работает психолог.
Елена Постникова, психолог скорой медицинской помощи Архангельска:
— Работа проводится не только, чтобы избежать конфликтных ситуаций. И на коммуникативные навыки, информационная работа проводится, практика в виде тренинговых занятий с выездным именно персоналом.
А ведь медиков дома тоже ждут. Вот только времени на семейный отдых сейчас у врачей почти нет.
Валентина Низовцева, главный врач Архангельской областной клинической станции скорой медицинской помощи:
— Лишены отдыха, потому что работ все с удвоенной нагрузкой, практически все работают на две ставки. Работы много в связи с тем, что некоторые на больничном сидят. И их ряды заполняют сотрудники, которые остались здоровыми.
День медицинского работника в этом году врачи встречают на боевом посту в защитных костюмах. В «красной зоне» с тяжёлыми пациентами сейчас работают врачи Центра инфекционных болезней областной больницы. Лишь ненадолго они могут позволить себе выход в «зелёную зону», а ещё успевают дать интервью.
Олег Смирнов, врач анестезиолог-реаниматолог ЦИБ Архангельской областной клинической больницы:
— Сейчас идёт очень большой поток пациентов, тяжёлых пациентов. Ни с чем не сравнимо, потому что никогда такого не было. Нам самим приходится защищаться от коронавирусной инфекции, надевать специальные защитные костюмы, в которых не очень удобно, естественно. Мы защищаем дыхательные пути, лицо, всё тело в них жарко. Очки запотевают, в респираторах дышать затруднительно. И нам надо выдержать так целую смену. У кого-то 12 часов, у кого-то целых 24.
— Поздравления будете успевать принимать?
— Мы работаем в красной зоне. Там не допускаются телефоны. Всё потом. После дежурства.
В таком режиме, говорят врачи, готовятся работать всё лето и осень. На передовой даже студенты-медики. Алексей Капустин недавно вернулся из командировки в Подмосковье. Работал с пациентами легкой и средней степени тяжести.
Алексей Капустин, студент СГМУ:
— График был — 6 часов работаешь, 6 часов отдыхаешь. Это очень тяжело для организма, потому что не высыпаешься. Плюс, когда выходишь из красной зоны нужно снять всю защитную одежду, сходить в душ, покушать. Это отнимало время, и оставалось поспать буквально 4 часа.
Но по словам, Алексея, к такому режиму выработался иммунитет. К новой командировке — готов. Медицинского подспорья сейчас не хватает в районах. В Верхне-Матигорском ФАПе работают 2 фельдшера и медсестра. И это почти на две тысячи жителей. Приём на месте в период пандемии сведён к минимуму. Плановых — нет вовсе. Ко всем больным с симптомами ОРВИ ходят на дом. Наталья Еремеева рассказывает, нагрузка возросла в разы.
Наталья Еремеева, фельдшер Верхне-Матигорского ФАПа:
— Пока я здесь работаю 13 лет, не было. Чтобы нам приходилось ходить в защитных костюмах. Весь мир захвачен этой пандемией.
Пациенты труд местных медиков ценят. К фельдшерам — с особым доверием.
— Они внимательны. Очень блюстительные. Всё досконально расспросят.
Доверие к врачам Поморья заметно выросло. Сейчас они — надежда на спасение. Накануне праздника положительную динамику в отрасли в целом за последние годы с медиками обсудил глава региона.
Александр Цыбульский, временно исполняющий обязанности губернатора Архангельской области:
— Это ваши руки, ваши сердца, это ваше отношение к работе. Я вас поздравляю с наступающим профессиональным праздником.
Ирада Митенёва, корреспондент:
— Ежегодно в этот день в Правительстве области поздравляют врачей, фельдшеров, медсестёр… Лучшим вручают грамоты и премии. Но пандемия коронавируса внесла свои коррективы. На этот раз чествовать медиков будут в сентябре.
Но главная награда для врачей — здоровье пациентов. Социальные сети пестрят словами благодарности: «Спасибо медикам». Улицы области рассказывают о героях медицины. Жители не остаются в стороне и поздравляют своих «спасителей».
— Хочу поздравить с Днём медицинского работника Воробьёву Светлану — лаборанта Самойловского роддома.
— Хирурга — Грабика Олега Борисовича!
— Весь коллектив поликлиники Водников, особенно, нашего терапевта — Фокину Юлию Сергеевну!
— Александра Юрьевича Попова — заведующего вторым радиологическим отделением онкологического диспансера.
— Медсестру скорой помощи — Силуянову Надежду.
Анна Дружинина, врач скорой помощи отдела по контролю качества медицинской деятельности:
— Мы скорая. Мы короли минут!
В любое время: и зимой и летом
Кого ещё отчаянно так ждут
Как нашу скорую карету?
Валентина Низовцева, главный врач Архангельской областной клинической станции скорой медицинской помощи:
— Желаю крепкого здоровья, бодрости духа. Мы победим.