Виктор Шамов, заместитель министра связи и информационных технологий Архангельской области:
— На территории Архангельской области, на территории поселка Октябрьский Устьянского района открылось новое отделение почтовой связи в новом формате. Современное, хорошо отремонтированное, красивое и удобное для посетителей почтового отделения. Оно оснащено всеми современными услугами, финансовыми услугами, услугами почтовой связи, услугами торговли.
Местные жители такой почты ещё не видели. И даже не все пока умеют пользоваться новой электронной системой. Живая очередь — отменяется.
Галина Корявко, начальник отделения связи:
— У нас внедряется электронная очередь для клиентов. То есть, клиенты, прежде чем получить услугу, они должны получить талон на желаемую услугу. И по вызову оператора подходить к окну.
Сотрудники говорят, самое удивительное — сроки. Почта полностью обновилась всего за месяц. И при этом всё сделано на совесть.
Алексей Хоробров, глава администрации Устьянского района:
— Сам ремонт выполнялся менее месяца, а здесь площади достаточно большие. Мы благодарны подрядной организации, которая также оперативно успела закончить в срок.
Алексей Порзников, заместитель директора Управления федеральной почтовой связи по Архангельской области:
— Мы улучшаем качество наших услуг, но как говорится, не за счет потребителя, а именно за счет того, что Почта России вкладывает деньги в развитие инфраструктуры.
Все сотрудники Октябрьского почтового отделения еще до открытия новых залов прошли переобучение. Чтобы работать с клиентами по-новому.
Екатерина Нелаева, жительница п. Октябрьский:
— Сейчас наконец-то, все будет по-новому, по удобному. Ждали ремонта очень долго. Ну, люди постарались, надеюсь всем понравится.
Пилотный проект оказался удачным. Подобное обновление в 2019 году пройдет в почтовых отделениях Шангал, Березника, Киземы. А затем и по всей области.