В Поморье у многих водителей возникли сложности с оформлением полиса ОСАГО

В семье Чумаковых автомобиль — не роскошь. Каждый день нужно возить в школу ребёнка-инвалида. Но в этом году привычный уклад едва не нарушился. При попытке оформить ОСАГО семья столкнулась с проблемой. Месяц родители метались по страховым компаниям — везде отказ, причём без объяснений. В итоге застраховать авто всё-таки получилось, но только при условии покупки дополнительных страховых продуктов.

Инга Чумакова, жительница Архангельска:

«Обычно полис ОСАГО выходил в районе 5 тысяч, потому что у меня — уже достаточно большой стаж безаварийной езды. Но в этом году получилось около 7 тысяч и обязали заплатить дополнительную страховку в размере 3 тысяч. Поэтому у нас вышло почти 10 тысяч на страховку. Мы говорили о том, что нам не нужна дополнительная страховка, но нам сказали, что без неё вообще невозможно продать полис».

И это — не единичный случай. В Северодвинске десятки автовладельцев столкнулись с той же проблемой.

Александра Степучева, жительница Северодвинска:

«Чтобы застраховаться, необходимо оформить ДОП от „Бесстраховщика“ в случае аварии. В одной компании это стоило 1 тысячу 500, в другой компании ДОП стоил 3 тысячи».

От безысходности люди идут на уступки и соглашаются на дополнительные услуги. Сотрудники страховых компаний от комментариев на камеру отказываются. Без неё — говорят, страховать продолжают.

«Оформляете ОСАГО? — Оформляем! Или с осмотром. — С осмотром это как? — Согласно правил, что страховая компания при оформлении полиса ОСАГО имеет право осмотреть транспортное средство».

Наша съёмочная группа решила проверить, как работают популярные онлайн-сервисы при покупке полисов ОСАГО. И на собственном опыте убедилась, что оформить страховку дистанционно — дело далеко не простое.

Эдуард Контиевский:

«Привычные для многих онлайн-сервисы тоже дают сбой. Вот уже несколько раз пытаюсь оформить полис ОСАГО на свой автомобиль. Все данные введены. Ставим дату, например, с 3 ноября. И так рассчитывается. И один и тот же ответ — предложений нет. Одной из причин указывают, что, возможно, ошибка — в данных».

Автовладельцы — в растерянности. Они не понимают, что делать. В штаб Народного фронта уже поступили десятки жалоб и обращений. При этом закон — на стороне водителей. По Гражданскому кодексу договор ОСАГО — публичный, а значит страховые компании не в праве отказывать в его оформлении.

Алексей Нестеренко, представитель регионального штаба Народного фронта:

«Страховая компания обязана заключить, если тот, кто обратился, предоставляет все необходимые документы. Поэтому как таковых прямых отказов, что мы с вами не будем заключать договор, нет. Есть технические сбои. То есть идёт как бы технический сбой, ошибка, и вроде как не попадает под административное наказание. Предусмотрены серьёзные санкции за это».

Также требовать от водителя купить ещё одну страховку ради оформления ОСАГО — незаконно. Если страховая компания отказывает в заключении договора автострахования, жаловаться стоит прежде всего в Банк России или Российский союз автостраховщиков. Они оперативно реагируют на такие нарушения. При необходимости можно обратиться в прокуратуру.