Модернизация и доступность медицинской помощи

65 тысяч пациентов в год. Столько северян проходят амбулаторное лечение в Архангельском онкодиспансере. Обрабатывать такие потоки сегодня стало проще. Рутину взяла на себя автоматика. Регистратура после модернизации превратилась в контакт-центр. А из колл-центра диспетчеры сами выходят на связь с пациентом для записи к врачу.

«К нам когда готовы подъехать? Хорошо. Время?»

Новую систему приёма оценил губернатор. Глава региона — с рабочей поездкой вместе с министром здравоохранения.

« — Это привело к тому, что количество обращений и жалоб по поводу того, что „не могу записаться, или неудобно, или что-то не нравится“ сократилось процентов на 95. — Все приходят на приём?».

А ещё внедрена система дистанционной выписки рецептов на лекарства.

Елена Слобода, выпускница кадровой программы «Защитники. Под крылом Архангела»:

«Пациент, приходя в медучреждение, сразу же оказывается в такой атмосфере доброжелательного отношения. Когда ему чётко рассказывают маршрутизацию. То есть человек не остаётся один на один со своей бедой».

Обновление коснулось и отделения центрального разведения. Новое оборудование обеспечивает безопасную и точную дозировку противоопухолевых препаратов. Во флаконах — точная концентрация лекарств для каждого пациента индивидуально.

«Четыре натяжных шкафа работают. Работают процедурные медсёстры в масках, респираторах».

Но главное изменение — это техническое переоснащение. По программе борьбы с онкологическими заболеваниями в диспансер закупили новые линейные ускорители. Аппараты для проведения лучевой терапии. Это самое дорогостоящее оборудование в регионе. Стоимость комплекса превышает 130 миллионов рублей. Современные линейные ускорители позволяют воздействовать на опухоль точечно, не задевая здоровые ткани. Этот критически важен, например, при лечении опухолей головного мозга. Где необходима работа в разных плоскостях. В отличии от внутритоннельного. В год в лучевой терапии нуждаются две тысячи пациентов.

Алексей Мигалкин, и. о. главного врача Архангельского клинического онкологического диспансера:

«67 процентов пациентов у нас проходят амбулаторно. То есть в дневном стационаре. Эта возможность — благодаря открытому пациент-отелю. Пациент бесплатно проживает, питается во время проведения лучевой терапии. Потому что это занимает достаточно много — от 30 до 40 дней».

И хирургические, и лекарственные методы лечения онкологии шагнули далеко вперёд. Это повысило доступность, качество и своевременность оказания помощи северянам.