Потребитель всегда прав?
Об этом размышляли в программе "Открытая среда". Говорили о нововведениях в защите прав потребителей.
Что это за изменения? С какими жалобами чаще всего обращаются потребители в Роспотребнадзор? Есть ли алгоритм действий в защите прав потребителя? Какие ведомства в этом помогают?
Об этом нашим слушателям рассказали заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Архангельской области Елена Березина, адвокат Наталья Ногих и руководитель экспертной организации Светлана Гутник.