250 тысяч рублей - за падение на эскалаторе

Торговый центр «Арена». Два года назад именно здесь для одного из жителей Котласа начались настоящие злоключения. Поездка на эскалаторе с одного этажа на другой обернулась серьёзной травмой.

Нелли Филатова, корреспондент:

"Мужчина упал вот на этом самом эскалаторе. Причина, по его словам – неисправность подъёмного устройства. Поручни двигались неравномерно по отношению к полотну. Это, кстати, подтверждают и другие посетители торгового центра".

Вот лишь несколько комментариев из социальных сетей. Все они об эскалаторе в «Арене»:

«Эскалатор действительно работает плохо, ступени едут вверх, а поручень вниз, я сама упала, хорошо что со мной был сын, надо было тоже подать в суд, но теперь уже поздно». «В «Арене» действительно эскалатор работал со сбоями. Поручень в обратном направлении. Были с мамой. Она упала, еле успела её поднять. До беды было недалеко». «Эскалатор там тупит… сама чуть не туда уехала… будьте внимательны с детишками».

Пострадавший мужчина скорую решил не вызывать, сам дошёл до приёмного. Обращаться в полицию мыслей тоже не было. Тогда он и не предполагал, чем для него обернётся падение. Вердикт врачей: требуется дорогостоящая операция – замена связок. Вот тут и начались походы по инстанциям.

Ирина Трубина, юрист:

"Это ОМВД России «Котласский», прокуратура. Но в любом случае, мы же понимаем прекрасно, что даже правоохранительные органы не в силах расследовать то обстоятельство, которое не зафиксировано нигде".

Юрист Ирина Трубина встала на защиту интересов пострадавшего. Составила иск о взыскании компенсации морального вреда.

Ирина Трубина, юрист:

"Сложность дела состояла именно в доказывании произошедшего. Потому что ответчики заняли такую позицию, что факта падения в торговом центре просто не было".

Представители компании «Арена», которая занимается управлением общим имуществом в одноимённом торговом центре, в суде утверждали, что эскалатор был исправен. Записи камер наблюдения к тому времени уже оказались стёрты, срок их хранения вышел. Мы связалась с компанией «Арена». Там и сегодня уверяют - все претензии к ним необоснованные. Эскалатор был исправен, ремонтируют его регулярно и добавляют - упал мужчина скорее всего в другом месте

"Если такие решение выносятся, то есть мы не смогли доказать обратное, он не обратился к нам - можно было и видео посмотреть, он обратился через год после инцидента".

Однако заявителям удалось собрать доказательства. И даже найти свидетелей. А ещё выяснилось, что несчастные случаи на этом эскалаторе уже случались.

Ирина Трубина, юрист:

"Просто они либо просто упали, либо споткнулись при этой ситуации. Но они отреагировали, пришли в судебное заседание дали свои пояснения. Также отреагировали некоторые продавцы, которые работали в торговом центре и знают о том, что эскалатор иногда работает ненадлежаще".

Ирина Трубина признаётся – процесс удалось выиграть как раз благодаря неравнодушным людям. Решение суда – взыскать с ООО «Арена» в пользу пострадавшего компенсацию морального вреда в размере 250 тысяч рублей. И, возможно, поплатиться за работу механизма управляющей компании придётся снова.

Ирина Трубина, юрист:

"Мы в праве обратиться ещё, после того, как мужчина пройдёт лечение, о взыскании стоимости лечения, затрат на лечение, реабилитации. А также мы думаем сейчас обращаться о взыскании недополученного заработка. Потому что мужчина не мог работать на своей прежней работе, он потерял работу".

История котлашанина, отсудившего деньги у торгового центра, получила огласку. Нашлись и сочувствующие, и осуждающие – мол, сутяжникам только по судам побегать в надежде на лёгкие деньги. Мы же сегодня специально проехались практически по всем торговым центрам города, и взглянули на эскалаторы – а вдруг там и правда не к чему придраться, и кто упал – сам виноват?

Нелли Филатова, корреспондент:

"Эскалаторы являются подъёмным средством повышенной опасности. Требования к установке, эксплуатации, содержанию чётко определены ГОСТом. Там прописано всё – от угла наклона и скорости до особенностей ремонта. Если из самого простого и очевидного - к эскалатору должен быть свободный подход. Такой же свободный выход с него. Обязательно наличие предписывающих и запрещающих знаков. Таких как: держите маленьких детей за руку, держитесь за поручни. А вот с торговыми тележками, колясками и велосипедами – нельзя".

На невооружённый, исключительно обывательский глаз, в торговых центрах Котласа с эскалаторами всё в порядке. Люди спокойно едут, не жалуются. Заглянули мы и в «Арену». Поручни сейчас, конечно, не отстают от ступенек. Но звуки, которые он издаёт, несколько настораживают. Остаётся надеяться, что владельцы городских торговых центров после этого инцидента будут внимательнее относиться к техническому состоянию своего имущества. Особенно того, что относится к категории повышенной опасности.