Приём начинается с регистратуры, и в детской городской поликлинике он начинается комфортно. Благодаря терминалам электронной очереди и самозаписи.
Наталья Пыжова, старший регистратор Архангельской городской детской поликлиники:
— Все это отслеживается очень удобно, то есть видно, какой сотрудник сколько отработал с человеком по времени и все стараются укладываться в определенные стандарты. Очереди уменьшились, да, значительно.
Новая планировка этажа развела потоки обращений. Регистратура не отвлекается на звонки, этим занят колл-центр. Также отдельно — выписывают больничные листы. Удобство — в мелочах: новые диваны для ожидания, окна, двери, даже перила для мам и малышей.
Олег Коробейников, главный врач Архангельской городской детской поликлиники:
— Комфортно пациентам — комфортно и нашим сотрудникам, соответственно, и удобно работать и услуга оказывается более качественно. Вот видите, стены какие выкрашены, да? Достаточно теплые, легкие. Потому что каждый приходящий со своей проблемой, бедой, возможно, поэтому нужно не утяготить это состояние, а как-то скрасить его.
Обновленную поликлинику уже оценили родители.
— Очереди меньше стало, мне нравится. Очень и приятно, и красиво, все поменялось, мне тут очень нравится, и врачи хорошие — замечательная поликлиника.
Главное, конечно, оборудование. Это — современный рентгенаппарат.
— Хороший аппарат?
— Хороший аппарат! До этого стоял плёночный.
Новый, цифровой, позволяет всегда получать качественные снимки. Они, вместе с описанием, в один клик доступны любому врачу поликлиники. Аппараты УЗИ — стационарный и портативный — для осмотров детей на выездах.
Артём Вахрушев, заместитель председателя правительства Архангельской области:
— Я в этой поликлинике был приписан в детстве, не был тут с 1994 года, ходить сюда я в детстве не любил по одной простой причине — обшарпанный фасад. Поэтому впечатление всегда складывалось очень удручающее. Не зря мы за 19 год порядка 35 миллионов вложили.
В следующем году обновление ждет детскую областную больницу. По поручению губернатора начнется реновация, то есть восстановление инфраструктуры больниц региона.
Антон Карпунов, министр здравоохранения Архангельской области:
— Детская областная больница входит еще в этап серьезного современного строительства, будет строиться корпус, который внесет определенные изменения в ту структуру квартала больничного, которое занимает лечебное учреждение.
А в городской детской поликлинике продолжится ремонт второго и третьего этажей.
Алёна Губаева