В Коряжме семейная пара смогла добиться, чтобы торговая сеть «Магнит» получила штраф

Покупатели доказали — в магазине их обманули. Предметом спора явилась перечница. Увидев на полке магазина акционный товар, супруги решили его купить. Но неожиданно столкнулись с проблемой и вопиющим хамством сотрудников. Оказалось, перечница стоит вдвое дороже, чем указано на ценнике. Кассир связала такую ошибку с переоценкой. Супругам предложили вернуть деньги, но обманутые покупатели обратились в Роспотребнадзор. По решениям надзорного ведомства и областного арбитражного суда, торговая сеть «Магнит» оштрафована на 20 тысяч рублей. Подобное нарушение может стоить магазину до 50 тысяч рублей. Но куда более серьёзная потеря — удар по имиджу. Что делать, если вас обманули в магазине? И какие самые известные способы обманов покупателей существуют — об этом поговорили с бизнес-консультантом Натальей Мчедлидзе.