Единую диспетчерскую дежурную службу сегодня посетил Игорь Годзиш

Диспетчерам можно сообщить об аварии, открытых люках и разбитых дорогах. Кроме того, узнать причины коммунальных сбоев и даже получить телефон Управляющей компании. В базе данных и на мониторах — всё городское хозяйство и система «Безопасный город». А оперативный дежурный исполняет и обязанности диспетчера городской службы спасения.

Радик Менгазетдинов, оперативный дежурный единой диспетчерской дежурной службы г. Архангельска:

«Ну бывает, что все 4 телефона разом звонят, особенно, когда какие-то большие отключения, что-то происходит, то телефоны разрываются, не успеваем отвечать. Зачастую нужно просто людям объяснить, что произошла авария, но организации работают».

В единой диспетчерской службе — информация обо всех ресурсоснабжающих организациях. Сюда поступают сообщения о графиках ремонтов и плановых отключениях в городском ЖКХ.

Игорь Годзиш, глава Архангельска:

«Сегодня выстроена система приёма звонков, начинается отработка той проблемы, с которой житель обратился. Нам бы очень хотелось, чтобы в конечном итоге житель в режиме реального времени видел, как она решается. Видел, условно говоря, куда отправлена его заявка, кто будет исполнять».

Городские власти намерены улучшать систему связи с населением, чтобы после каждого звонка обязательно были приняты меры. Телефон единой диспетчерской службы Архангельска 420-112 работает круглосуточно.